よくある質問
蛇口を取り替えたいです。どんなメーカーがありますか?
TOTO、INAX(現LIXIL)をはじめとする国内全メーカーの取り扱いが可能です。またKOHLER社(アメリカ)をはじめとする海外メーカーの製品にも対応させて頂いております。
インターネットで洗浄便座を買いました。取り付けをお願いできますか?
可能です。ぜひご依頼ください。当社以外でお買い求め頂いた商品でも、取付、修理、取外し、処分など何でも承っております。お気軽にご相談ください。
クレジットカードは使えますか?
使えます。お支払い方法は現金、銀行振込のほかにクレジットカード払いをご用意しております。お申し付けください。
ほかの店にパッキンを買いに行ったら「在庫はないので、取り寄せになる」と言われました。パッキンくらいあるのが普通ではないですか?
弊社では汎用性の高い部品、また取扱量の多い商品の消耗部品を在庫としてご用意しております。ご来店頂ければその場でご購入可能です。蛇口やその他水まわり商品は数も種類も無数にあります。中には在庫部品で対応しかねるものもあります。あらかじめご了承ください。
給湯器の修理をメーカーに依頼したことがあります。「はせがわせつび」さんにお願いした方が料金は安く済みますか?
同じです。高機能商品、特に洗浄便座や食器洗い乾燥機、給湯器など電気回路で制御する機器の故障について、弊社では直接修理を行いません。製造メーカーさんに依頼し、責任をもって直して頂きます。それがお客様にとってもっともよい方法だと弊社は考えます。
修理代金はメーカーさんからお客様に直接請求されます。つまり弊社にご依頼頂いたからといって修理代金が安くなることも、あるいは高くなることもありません。機器の故障の際は、弊社か製造メーカーいずれかにお気軽にご相談ください。